Polityka zwrotów dla AI Flyer Studio
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
Nasze zobowiązanie
Dziękujemy za wybór AI Flyer Studio. Korzystając z naszej strony internetowej https://aiflyerstudio.com, potwierdzasz i akceptujesz tę politykę zwrotów. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej usługi, oferujemy kompleksową politykę zwrotów, aby zapewnić Ci spokój ducha.
1. Uprawnienia do zwrotu
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 15 dni od zakupu. Kwota zwrotu zależy od tego, ile kredytów z tego zakupu już wykorzystałeś:
- Wykorzystano 10 kredytów lub mniej: pełny zwrot
- Wykorzystano więcej niż 10 kredytów: proporcjonalny zwrot za niewykorzystane kredyty
Przykład: Jeśli kupiłeś pakiet 100 kredytów i wykorzystałeś 20 z nich, 80% kredytów pozostaje niewykorzystanych, więc otrzymasz zwrot 80% zapłaconej kwoty.
Dotyczy to zarówno planów subskrypcyjnych, jak i jednorazowych pakietów kredytów. W przypadku subskrypcji 15-dniowy termin liczy się od każdej daty płatności, w tym odnowień.
Ważne: Po dokonaniu zwrotu pozostałe kredyty z tego zakupu zostaną usunięte z Twojego konta. Jeśli zwrot dotyczy subskrypcji, zostanie ona również anulowana.
2. Jak poprosić o zwrot
Aby poprosić o zwrot, postępuj zgodnie z następującymi krokami:
- Wyślij e-mail na support@aiflyerstudio.com
- Podaj adres e-mail swojego konta
- Podaj identyfikator zamówienia/transakcji (jeśli dostępny)
- Krótko wyjaśnij powód wniosku o zwrot
Cenimy Twoją opinię i wykorzystujemy powody zwrotów do ciągłego ulepszania naszej usługi.
3. Przetwarzanie zwrotu
Po otrzymaniu wniosku o zwrot:
- Przejrzymy Twój wniosek i obliczymy kwotę zwrotu w ciągu 7 dni roboczych
- Otrzymasz potwierdzenie e-mail po zatwierdzeniu zwrotu
- Zwroty są przetwarzane przez Twoją oryginalną metodę płatności
- Czas przetwarzania różni się w zależności od dostawcy płatności (zwykle 5-10 dni roboczych)
- W przypadku kart kredytowych/debetowych zwroty mogą zająć 1-2 cykle rozliczeniowe, aby pojawić się na wyciągu
4. Anulowanie subskrypcji
Dla planów subskrypcyjnych:
- Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez ustawienia konta lub portal klienta
- Anulowanie wchodzi w życie na końcu bieżącego okresu rozliczeniowego
- Poza zwrotami zgłoszonymi w 15-dniowym terminie nie udziela się częściowych zwrotów za niewykorzystany czas w okresie rozliczeniowym
5. Sytuacje niepodlegające zwrotowi
Zwroty nie zostaną wydane w następujących przypadkach:
- Wniosek o zwrot jest składany po 15-dniowym okresie
- Konto zostało zawieszone lub zakończone z powodu naruszeń Warunków świadczenia usług
- Darmowe kredyty lub bonusy promocyjne (tylko płatne zakupy podlegają zwrotowi)
6. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy przy wniosku o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:
E-mail: support@aiflyerstudio.com
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin w dni robocze.