Restitutiebeleid voor AI Flyer Studio

Onze belofte

Bedankt voor het kiezen van AI Flyer Studio. Door gebruik te maken van onze website https://aiflyerstudio.com, erkent en accepteert u dit restitutiebeleid. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met onze service, bieden we een uitgebreid restitutiebeleid om uw gemoedsrust te garanderen.

1. Recht op restitutie

U kunt een restitutie aanvragen binnen 15 dagen na uw aankoop. Het restitutiebedrag hangt af van hoeveel credits van die aankoop u hebt gebruikt:

• 10 credits of minder gebruikt: volledige restitutie
• Meer dan 10 credits gebruikt: restitutie naar rato op basis van de ongebruikte credits

Voorbeeld: Als u een pakket van 100 credits hebt gekocht en 20 credits hebt gebruikt, is 80% van de credits nog ongebruikt. U ontvangt dan 80% van het betaalde bedrag terug.

Dit geldt voor zowel abonnementsplannen als eenmalige creditpakketten. Bij abonnementen gaat de termijn van 15 dagen in op elke betaaldatum, inclusief verlengingen.

Belangrijk: Zodra de restitutie is uitgevoerd, worden de resterende credits van die aankoop uit uw account verwijderd. Betreft de restitutie een abonnement, dan wordt dat abonnement ook opgezegd.

2. Hoe u een restitutie aanvraagt

Om een restitutie aan te vragen, volgt u alstublieft deze stappen:

• Stuur een e-mail naar support@aiflyerstudio.com
• Vermeld uw account-e-mailadres
• Geef uw bestel-/transactie-ID op (indien beschikbaar)
• Leg kort uw reden voor het restitutieverzoek uit

We waarderen uw feedback en gebruiken restitutieredenen om onze service continu te verbeteren.

3. Restitutieverwerking

Zodra we uw restitutieverzoek ontvangen:

• We beoordelen uw verzoek en berekenen het restitutiebedrag binnen 7 werkdagen
• U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de restitutie is goedgekeurd
• Restituties worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode
• Verwerkingstijd varieert per betaalprovider (meestal 5-10 werkdagen)
• Voor credit-/debetkaarten kunnen restituties 1-2 factureringscycli duren om op uw afschrift te verschijnen

4. Abonnementsopzeggingen

Voor abonnementsplannen:

• U kunt uw abonnement altijd opzeggen via uw accountinstellingen of klantenportal
• Opzeggingen worden effectief aan het einde van uw huidige factureringsperiode
• Behalve bij restituties die binnen de termijn van 15 dagen zijn aangevraagd, worden er geen gedeeltelijke restituties verstrekt voor ongebruikte tijd binnen een factureringsperiode

5. Niet-restitueerbare situaties

Restituties worden niet uitgegeven in de volgende gevallen:

• Restitutieverzoek wordt gedaan na de periode van 15 dagen
• Account is opgeschort of beëindigd vanwege schendingen van de servicevoorwaarden
• Gratis credits of promotiebonussen (alleen betaalde aankopen zijn restitueerbaar)

6. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid of hulp nodig heeft bij een restitutieverzoek, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam:

E-mail: support@aiflyerstudio.com

We reageren meestal binnen 24-48 uur op werkdagen.