환불 정책 | AI Flyer Studio

우리의 약속

AI Flyer Studio를 선택해 주셔서 감사합니다. 당사 웹사이트 https://aiflyerstudio.com를 사용함으로써 이 환불 정책을 인정하고 수락합니다. 귀하가 구매에 완전히 만족하기를 원합니다. 당사의 서비스에 만족하지 못하신다면, 마음의 평화를 보장하기 위해 포괄적인 환불 정책을 제공합니다.

1. 환불 자격

구매 후 15일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 해당 구매분 크레딧의 사용량에 따라 결정됩니다:

사용한 크레딧이 10개 이하: 전액 환불
사용한 크레딧이 10개 초과: 미사용 크레딧 비율에 따라 환불

예시: 100 크레딧 팩을 구매하고 20 크레딧을 사용한 경우, 미사용 크레딧이 80%이므로 결제 금액의 80%가 환불됩니다.

이는 구독 플랜과 일회성 크레딧 팩 구매 모두에 적용됩니다. 구독의 경우 15일 기간은 갱신을 포함한 각 결제일로부터 계산됩니다.

중요: 환불이 완료되면 해당 구매분의 남은 크레딧은 계정에서 차감됩니다. 구독 환불인 경우 해당 구독도 함께 해지됩니다.

2. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

이메일 보내기 support@aiflyerstudio.com
계정 이메일 주소 포함
주문/거래 ID 제공 (가능한 경우)
환불 요청 이유를 간단히 설명

귀하의 피드백을 소중히 여기며 환불 이유를 사용하여 서비스를 지속적으로 개선합니다.

3. 환불 처리

환불 요청을 받으면:

요청을 7 영업일 이내에 검토하고 환불 금액을 산정합니다
환불이 승인되면 이메일 확인을 받게 됩니다
환불은 원래 결제 방법을 통해 처리됩니다
처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다릅니다 (일반적으로 5-10 영업일)
신용/직불 카드의 경우 환불이 명세서에 표시되는 데 1-2 청구 주기가 걸릴 수 있습니다

4. 구독 취소

구독 플랜의 경우:

계정 설정 또는 고객 포털을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다
취소는 현재 청구 기간 종료 시 효력이 발생합니다
15일 환불 기간 내 요청을 제외하고, 청구 기간 내 미사용 시간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다

5. 환불 불가 상황

다음 경우 환불은 발행되지 않습니다 ：

환불 요청이 15일 기간 후에 제출됨
계정이 서비스 약관 위반으로 일시 중지되거나 종료됨
무료 크레딧 또는 프로모션 보너스 (유료 구매만 환불 가능)

6. 문의하기

환불 정책에 대한 질문이나 환불 요청에 대한 도움이 필요한 경우 지원 팀에 문의하세요:

이메일: support@aiflyerstudio.com

영업일 중 24-48시간 이내에 일반적으로 응답합니다.

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