AI Flyer Studioの返金ポリシー
最終更新：2026年10月
ご利用者への約束
AI Flyer Studioをお選びいただき、誠にありがとうございます。当社のウェブサイト https://aiflyerstudio.comをご利用いただくことで、本返金ポリシーにご同意いただいたものとみなします。お客様にご購入に完全にご満足いただけるよう努めております。サービスにご不満な点がございましたら、安心してご利用いただけるよう充実した返金対応をご用意しています。
1. 返金資格
購入後 15日以内 であれば返金をリクエストできます。返金額は、その購入分のクレジットの使用量によって決まります：
- 使用クレジットが10以下の場合： 全額返金
- 使用クレジットが10を超える場合： 未使用クレジットの割合に応じて返金
例： 100クレジットのパックを購入して20クレジットを使用した場合、未使用分は80%となるため、お支払い金額の80%が返金されます。
サブスクリプションプラン・クレジットパックのいずれの購入にも適用されます。サブスクリプションの場合、15日間の期限は更新を含む各お支払い日から起算します。
重要： 返金が完了すると、その購入分の残りのクレジットはアカウントから削除されます。サブスクリプションの返金の場合は、サブスクリプションも解約されます。
2. 返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、次の手順に従ってください：
- 下記アドレスにメールをお送りください support@aiflyerstudio.com
- アカウントのメールアドレスをご記載ください
- 注文/取引IDをご提供ください（お手元にある場合）
- 返金をご希望の理由を簡単にご説明ください
お客様のフィードバックを大切にし、返金理由を使用してサービスを継続的に改善しています。
3. 返金処理
返金リクエストを受領したら：
- リクエストを 7営業日以内に確認し、返金額を算出します
- 返金が承認され次第、確認メールをお送りします
- 返金は 元の支払い方法を通じて処理されます
- 処理時間は支払いプロバイダーによって異なります（通常5-10営業日）
- クレジット/デビットカードの場合、返金が明細に表示されるまで1-2請求サイクルかかる場合があります
4. サブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションプランの場合：
- アカウント設定またはカスタマーポータルを通じていつでもサブスクリプションをキャンセルできます
- キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
- 15日間の返金期限内のリクエストを除き、請求期間内の未使用時間に対する部分返金は提供されません
5. 返金不可の状況
以下の場合、返金は 発行されません ：
- 返金リクエストが15日間の期間後に提出された
- アカウントが利用規約違反により停止または終了された
- 無料クレジットまたはプロモーションボーナス（有料購入のみ返金可能）
6. お問い合わせ
返金ポリシーに関する質問や返金リクエストに関するサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください：
メール： support@aiflyerstudio.com
営業日中の24-48時間以内に通常回答いたします。