Politica di rimborso per AI Flyer Studio
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Il nostro impegno
Grazie per aver scelto AI Flyer Studio. Utilizzando il nostro sito web https://aiflyerstudio.com, riconosci e accetti questa politica di rimborso. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei contento del nostro servizio, offriamo una politica di rimborso completa per assicurare la tua tranquillità.
1. Ammissibilità al rimborso
Puoi richiedere un rimborso entro 15 giorni dal tuo acquisto. L'importo del rimborso dipende da quanti crediti di quell'acquisto hai utilizzato:
- 10 crediti o meno utilizzati: rimborso completo
- Più di 10 crediti utilizzati: rimborso proporzionale ai crediti non utilizzati
Esempio: Se hai acquistato un pacchetto da 100 crediti e ne hai utilizzati 20, l'80% dei crediti resta inutilizzato, quindi riceverai un rimborso dell'80% dell'importo pagato.
Questo si applica sia ai piani di abbonamento che agli acquisti di pacchetti di crediti una tantum. Per gli abbonamenti, il termine di 15 giorni decorre da ogni data di pagamento, rinnovi inclusi.
Importante: Una volta emesso il rimborso, i crediti rimanenti di quell'acquisto verranno rimossi dal tuo account. Se il rimborso riguarda un abbonamento, anche l'abbonamento verrà annullato.
2. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:
- Invia un'e-mail a support@aiflyerstudio.com
- Includi il tuo indirizzo e-mail dell'account
- Fornisci il tuo ID ordine/transazione (se disponibile)
- Spiega brevemente la tua ragione per la richiesta di rimborso
Apprezziamo il tuo feedback e usiamo le ragioni di rimborso per migliorare continuamente il nostro servizio.
3. Elaborazione del rimborso
Una volta che riceviamo la tua richiesta di rimborso:
- Esamineremo la tua richiesta e calcoleremo l'importo del rimborso entro 7 giorni lavorativi
- Riceverai una conferma via e-mail una volta che il rimborso è approvato
- I rimborsi vengono elaborati tramite il tuo metodo di pagamento originale
- Il tempo di elaborazione varia in base al fornitore di pagamento (tipicamente 5-10 giorni lavorativi)
- Per carte di credito/debito, i rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sul tuo estratto conto
4. Cancellazioni di abbonamento
Per piani di abbonamento:
- Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o portale cliente
- Le cancellazioni entrano in vigore alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente
- Fatta eccezione per i rimborsi richiesti entro il termine di 15 giorni, nessun rimborso parziale è fornito per tempo non utilizzato all'interno di un periodo di fatturazione
5. Situazioni non rimborsabili
I rimborsi non saranno emessi nei seguenti casi:
- La richiesta di rimborso è fatta dopo il periodo di 15 giorni
- L'account è stato sospeso o terminato a causa di violazioni dei Termini di Servizio
- Crediti gratuiti o bonus promozionali (solo gli acquisti pagati sono rimborsabili)
6. Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di assistenza con una richiesta di rimborso, contatta il nostro team di supporto:
E-mail: support@aiflyerstudio.com
Rispondiamo tipicamente entro 24-48 ore durante i giorni lavorativi.